Una famiglia al servizio delle famiglie, da oltre 40 anni.

Cosa fare in caso di decesso, e cosa può aspettare.

La prima cosa da sapere: non dovete organizzare tutto da soli, e non tutto è urgente. Potete chiamarci a qualsiasi ora, anche di notte: vi diciamo noi cosa serve adesso, in base a dove vi trovate.

Una sola cosa: chiamare.

+39 338 357 5095

Chiamateci 24/7

Una persona risponde, a qualsiasi ora.

La prima distinzione

Dove vi trovate cambia solo il primo passo.

Tutto il resto è uguale: chiamateci, e vi guidiamo noi, un passaggio alla volta.

Se il decesso è avvenuto in casa

Serve prima la constatazione di un medico. Chiamate il medico di famiglia oppure, di notte e nei giorni festivi, la guardia medica, il servizio di continuità assistenziale. L'accertamento definitivo spetta poi al medico necroscopo dell'ULSS: è un passaggio previsto per legge, e non dovete occuparvene voi.

Dopo la chiamata al medico, chiamate noi: organizziamo il trasferimento e i passaggi successivi. La persona resta dove si trova finché la constatazione non è stata eseguita.

Cosa fare quando una persona muore in casa

Arriva Alberto, con la squadra operativa.

Reperibilità H24, inclusi i festivi

Se il decesso è avvenuto in ospedale o in RSA

La struttura si occupa della constatazione e dei primi passaggi sanitari. Alla famiglia resta una scelta: a quale impresa funebre affidarsi. La scelta è libera, nessuna struttura può indicarla al posto vostro.

Quando ci chiamate, ci coordiniamo direttamente con il reparto o con la camera mortuaria: da quel momento non dovete sollecitare nessuno.

Cosa fare dopo un decesso in ospedale o in RSA

Se ne occupa Alessandro.

Direttore tecnico — mezzi e logistica

E quando chiamare noi? Appena volete.

Anche prima del medico, se non sapete chi contattare: vi diciamo noi qual è il passo giusto nella vostra situazione. Il numero è attivo 24 ore su 24, ogni giorno, e risponde sempre una persona.

Da subito, con chiarezza

Facciamo noi. Deciderete voi.

Due elenchi brevi, perché stanotte non dobbiate tenere nulla a mente.

Facciamo noi

Dal primo contatto in poi, vi accompagniamo in ogni passaggio.

Il trasferimento, a qualsiasi ora
Le pratiche con Comune e cimitero
La camera ardente
La cerimonia, religiosa o civile
La sepoltura o la cremazione
Ciò che segue, nei giorni dopo

Scoprite come vi aiutiamo

Deciderete voi

Con calma, da domani. Nulla di questo è urgente stasera.

I fiori
L'epigrafe
I dettagli della cerimonia
Gli abiti
Chi avvisare, e come

I documenti che aiutano, se li avete. Un documento d'identità e la tessera sanitaria della persona che avete perso. Se questa sera non trovate qualcosa, non è un problema: ce ne occupiamo insieme domani.

E per le domande dei giorni successivi, vi ritrova Francesca.

Rapporto con le famiglie

Le domande di queste ore

E se…

E se succede di notte?

Per la constatazione c'è la guardia medica; per tutto il resto ci siamo noi, anche nei festivi.

E se siamo in ospedale?

Ai primi passaggi pensa la struttura: voi potete uscire, sedervi e chiamarci con calma.

E se non sappiamo cosa vogliamo?

Non serve saperlo: vi diciamo noi cosa serve adesso, e cosa può aspettare.

E se chiamiamo solo per capire?

Fate bene: potete chiamarci anche senza sapere cosa chiedere.

Per ogni altra domanda, il numero è lo stesso: rispondere è parte del lavoro.

Un mazzo di fiori chiari legato con un nastro, composto con cura — I fiori, l'epigrafe, gli abiti: a tutto questo penseremo insieme, da domani.

Pronto Intervento Lutto 24/7

Da oltre 40 anni, a qualsiasi ora.

Non un centralino e non una segreteria: risponde uno di noi. Anche di notte, anche nei festivi, anche soltanto per capire come funziona.

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